١. القبول بالشروط
باستخدامك لخدمة Mayz (ميز) فإنك تقرّ بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت على الالتزام بها بالكامل. إذا لم توافق على أيٍّ من البنود المذكورة هنا، يرجى التوقّف عن استخدام الخدمة.
٢. وصف الخدمة
Mayz هي خدمة برمجية (SaaS) موجَّهة للمطاعم والكافيهات في العراق، مقدَّمة من FrontCraftDev. تشمل:
- نظام طلبات الزبائن عن طريق رموز QR للطاولات
- شاشة عرض الطلبات للمطبخ
- نظام كاشير لإغلاق الفواتير وإدارة الدفع
- تابلت الكابتن (النادل) لإدارة الطلبات
- تقارير يومية لإيرادات المطعم
- إدارة القائمة، الطاولات، والأجهزة
٣. الحساب والمسؤوليات
- المالك مسؤول عن المحافظة على سرية بيانات الدخول وعدم مشاركتها مع أطراف غير مخوّلة.
- المالك مسؤول عن دقة المعلومات المُدخَلة (الأصناف، الأسعار، الطاولات، الأرقام).
- أي نشاط يجري عبر الحساب يُعدّ من مسؤولية صاحب الحساب.
- يجب إبلاغنا فوراً في حال الاشتباه بأي اختراق أو استخدام غير مصرَّح به.
٤. الاشتراك والدفع
- تُقدَّم الخدمة بنظام اشتراك شهري أو سنوي حسب الباقة المختارة.
- تظهر الباقة الحالية وتاريخ انتهاء الاشتراك في لوحة تحكم المالك.
- يتم تجديد الاشتراك يدوياً عبر التواصل معنا قبل تاريخ الانتهاء.
- في حال عدم التجديد، تتوقّف الخدمة تلقائياً بعد انتهاء فترة الاشتراك مع الاحتفاظ بالبيانات لمدة ٣٠ يوماً.
- الرسوم غير قابلة للاسترداد إلا في حالات استثنائية يقدّرها مزوّد الخدمة.
٥. الاستخدام المقبول
يُمنع استخدام الخدمة في الأغراض الآتية:
- أي نشاط مخالف للقوانين العراقية النافذة.
- محاولة اختراق النظام أو الوصول إلى بيانات مطاعم أخرى أو الإضرار بالخدمة.
- إعادة بيع الخدمة أو إتاحتها لأطراف أخرى دون موافقة خطّية.
- استخدام النظام لإصدار فواتير وهمية أو لأي غرض احتيالي.
٦. الملكية الفكرية
يبقى نظام Mayz ورمزه البرمجي وتصميمه وعلاماته التجارية ملكاً حصرياً لـ FrontCraftDev. أمّا بيانات المطعم (القائمة، الطلبات، التقارير، الشعار) فتبقى ملكاً للمطعم نفسه، ويحقّ له طلب تصديرها أو حذفها في أي وقت.
٧. حدود المسؤولية
تُقدَّم الخدمة كما هي. لا يتحمّل مزوّد الخدمة:
- خسائر غير مباشرة ناتجة عن انقطاع الإنترنت أو الكهرباء أو خلل في أجهزة المطعم.
- أخطاء بشرية في إدخال الأصناف أو الأسعار من قِبَل موظفي المطعم.
- نزاعات بين المطعم وزبائنه أو موظفيه.
يبقى مزوّد الخدمة ملتزماً ببذل أقصى جهد ممكن لضمان توفّر النظام واستقراره وأمانه.
٨. إنهاء الخدمة
- يحقّ للمطعم إنهاء استخدامه للخدمة في أي وقت بإبلاغنا عبر واتساب.
- يحقّ لمزوّد الخدمة تعليق الحساب أو إنهاءه في حال مخالفة هذه الشروط أو عدم سداد الاشتراك.
- عند إنهاء الخدمة، تبقى بيانات المطعم محفوظة لمدة ٣٠ يوماً لتمكين المالك من طلب تصديرها قبل الحذف النهائي.
٩. تعديل الشروط
قد يقوم مزوّد الخدمة بتعديل هذه الشروط من وقت لآخر. يتم إشعار المالكين بالتعديلات الجوهرية عبر لوحة التحكم أو واتساب قبل دخولها حيّز التنفيذ بفترة معقولة. الاستمرار في استخدام الخدمة بعد التعديل يعني الموافقة على الشروط الجديدة.
١٠. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط للقوانين العراقية النافذة، بما فيها قانون التجارة العراقي وقوانين حماية المستهلك المعمول بها في جمهورية العراق.
١١. حل النزاعات
في حال نشوب أي نزاع حول تفسير هذه الشروط أو تنفيذها، يلتزم الطرفان بمحاولة الوصول إلى حلٍّ ودّي خلال ٣٠ يوماً من تاريخ نشوء النزاع. في حال تعذّر ذلك، تكون المحاكم العراقية المختصّة هي صاحبة الاختصاص الحصري.
١٢. التواصل
لأي استفسار أو طلب يتعلّق بهذه الشروط، يمكنكم التواصل معنا عبر: